Klant meldt schade waar hij wil
Uw klanten starten hun schademelding eenvoudig via uw website: dit kan met een dynamisch webformulier, een 24/7 AI-chatbot of telefonisch. De AI herkent direct het juiste verzekeringstype en vraagt de benodigde documenten op.
AI beoordeelt volledigheid en kwaliteit
Binnen enkele seconden analyseert Starling elke binnenkomende claim op volledigheid, inconsistenties en ontbrekende documenten. In de schadeportal ziet u direct wat er moet gebeuren.
Systeem vraagt zelf aan wat ontbreekt
Ontbreekt er informatie in de schadeclaim? Starling regelt dit proces automatisch met gepersonaliseerde e-mails, eenvoudige uploadopties en automatische herinneringen. Maar liefst 95% van de afhandeling verloopt volledig automatisch.
Alle partijen verbonden in één systeem
In het online schadeportaal komt alle communicatie samen: klantmails, documenten en berichten van de verzekeraar. U beschikt over een centrale inbox, slimme AI-voorstellen voor snelle reacties en standaardtemplates.
Van beslissing tot uitbetaling zonder tussenkomst
Zodra de verzekeraar een beslissing neemt, verloopt alles automatisch: communicatie naar de klant met duidelijke uitleg, proactieve follow-up en het sluiten van het dossier.
Complete administratie automatisch verwerkt
Alle informatie wordt automatisch verwerkt in uw CRM-systeem. Complete dossiers, automatische documentatie en naadloze integratie met bestaande systemen.
Real-time inzicht in elke claim
Volg de voortgang van elke schadeclaim in real-time. Dashboards, KPI tracking en automatische rapportages geven u volledig overzicht.
In 30 minuten laten we zien hoe uw kantoor van reactief naar proactief transformeert.